La tecnología Field Service Management ha transformado en los últimos años la gestión de los edificios y sus servicios. Sin embargo, todavía quedan muchas empresas que desconocen el potencial de esta tecnología para atender sus servicios de mantenimiento de manera más eficaz.
La adaptabilidad de la tecnología FSM puede determinar el éxito de una empresa de facility management o servicios generales. A medida que crecen las exigencias de un negocio, mantener la misma consistencia en las operaciones puede suponer un enorme reto.
Supervisar el mantenimiento de los edificios con múltiples servicios, protocolos y normativas diferentes, se antoja una tarea ardua para cualquier tipo de empresa. Ante tales retos, la tecnología Field Service Management ofrece la solución para hacer frente a cada servicio en tiempo real, dotando a cada gestor de la herramienta idónea para la planificación y el control eficaz de las operaciones.
La tecnología Field Service Management de Work&Track Mobile aborda estas realidades con un enfoque práctico y directo basado en la obtención de rendimientos a corto plazo:
- Realiza una trazabilidad integral de cada servicio prestado, eliminado personal administrativo o el uso de papel en dicha tarea, obteniendo una incidencia directa en el coste y la satisfacción del cliente.
- Sitúa a tu cliente en el centro del servicio, manteniéndole informado de quién, donde, cuándo y cómo va a realizarlo, sin necesidad de incurrir en nuevos costes para ello.
- Mejora la productividad optimizando los servicios, gestionando en tiempo real las incidencias o facilitando a tus técnicos que identifiquen cualquier oportunidad mientras realizan sus intervenciones.
- Reduce el coste asociado al transporte. Otro reto cumplido por la tecnología Field Service Management en el mantenimiento de edificios es el importante coste asociado a los viajes. Con una App para la gestión de órdenes de servicio y reporte, los viajes a la oficina para entregar y recibir trabajos es innecesario.
- Organiza a tu equipo eficazmente. En mantenimiento, las pérdidas de no llevar un mantenimiento preventivo se hacen más evidentes cuanto más tiempo permanezca un problema sin resolver. A través de la planificación automática de tareas y la optimización de rutas podemos llegar a organizar un equipo con agilidad.
- Sigue los procedimientos de auditorias e inspecciones con mayor rapidez y seguridad gracias a su mayor capacidad de interacción y conectividad. Garantiza que las normas de calidad se implementan adecuadamente.
- Planifica tareas según el nivel de prioridad. La falta de priorización de las tareas puede provocar problemas de rendimiento y producción, e incurrir en gastos considerables para su empresa e instalaciones debido al incumplimiento de plazos, cuando con una planificación más eficiente habría dado como resultado una mayor calidad y eficiencia con menor cantidad de recursos utilizados.
Una vez más, la solución para la gestión eficiente de los recursos comienza por disponer de las mejores herramientas digitales para actuar siempre a tiempo. Mantener al personal adecuado en el momento preciso, en función de sus responsabilidades y disponibilidad resulta más sencillo con Work&Track Mobile.
Ahora que conoces las ventajas del Field Service Management para el mantenimiento de edificios, no descartes las ventajas que las soluciones tecnológicas pueden aportar a tu empresa de servicios generales.
Considera Work&Track Mobile como la mejor opción para mejorar las gestiones de campo durante el mantenimiento de instalaciones y equipos, ahorrando tiempo, dinero y molestias a largo plazo.
Si tienes cualquier pregunta llámanos al (+34) 91 575 18 06 o escríbenos a neo@neo-si.com. Lo que prefieras. Estaremos encantados de darte más información sobre Work&Track Mobile. O bien, también puedes solicitarnos una DEMO ONLINE y verlo funcionando.
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