Estrategia viable para la gestión de servicios de limpieza

Estrategia viable para la gestión de servicios de limpieza

Ofrecer servicios de limpieza con garantías, es mucho más sencillo con tecnología field service adaptada a la gestión del servicio de limpieza. En un momento donde la situación exige de medidas específicas de limpieza en la lucha contra el COVID-19, las empresas de limpieza han sabido adaptar sus estructuras y recursos, con tecnología eficaz, para dar respuesta al aumento de la demanda de nuevas peticiones de servicios.

Con la ayuda del software de gestión de servicios de campo Work&Track Mobile, ofrecemos una solución que garantiza la prestación del servicio al cliente, de forma rápida, segura y eficaz, dando respuesta a la creciente necesidad de mejora en la gestión administrativa, y en los recursos humanos del sector de empresas de servicios de limpieza. Con la tecnología de software actualmente imprescindible, para que responsables y coordinadores puedan gestionar eficazmente los recursos, el personal de limpieza esté respaldado durante las operaciones y den cobertura a un mayor número de peticiones, con el uso eficiente de los activos de la empresa.

Responde con eficacia ante un aumento de peticiones

Cada vez más, las empresas de servicios de limpieza, acuden a soluciones tecnológicas para mejorar sus servicios y ser más productivos. No obstante, todavía existen empresas que funcionan con una organización sencilla y práctica, sin darse cuenta de que es posible conseguir un mejor resultado, con una menor inversión, haciendo más con menos, apoyándose en soluciones de field service.

Por tanto, dejar a un margen procesos del pasado como transferir peticiones de servicio a viva voz, utilizar los clásicos tableros de planificación o los formularios en papel, apuntar pedidos y realizar informes por escrito, o volver a la oficina una y otra vez para fichar la entrada y salida del trabajo, tienen sus días contados.

Para sobrevivir en el sector de servicios de limpieza, las empresas necesitan especializarse cada vez más frente a su competencia, y optar por soluciones tecnológicas que les permitan ofrecer servicios de manera rápida y eficaz. 

Por tanto, existe la necesidad de realizar una inversión en movilización de procesos, para ser más efectivo con la gestión de servicios de limpieza de la empresa tradicional. Ser más productivos en definitiva, manteniendo bajo control “el qué, el quién, el dónde, el cuando y el cómo”.

Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, las soluciones de software para la gestión de servicios de limpieza no tienen por qué ser inalcanzables, ni requerir de inversión en equipos ó personal de informática.

¿Cómo competir con garantías en el sector de los servicios de limpieza?

Work&Track es la solución más completa para todo tipo de empresas, y en especial para PYMES. Este software de FSM, permite planificar las tareas del personal de limpieza, digitalizando aquellos engorrosos trámites que hasta ahora se llevaban realizando en papel, a través de una sencilla aplicación móvil, diseñada especialmente para la gestión de tareas y movilización de procesos del personal de las empresas de limpieza, sin necesidad de una gran inversión.

El sistema solo tienen ventajas, por ejemplo, los cambios de turno, ó las órdenes de trabajo podrán gestionarse a través de una app, con sencillez y en tiempo real, y además, sin contacto físico, lo cual es más importante en las circunstancias de pandemia actuales. Lo cierto es, que la comunicación entre el personal de limpieza se ve simplificada, así como la documentación propia de la gestión administrativa y la gestión de las órdenes al equipo de trabajo durante sus servicios. El reporte móvil de actividad soluciona en un par de clics, el control de referencias de trabajo, con el respaldo de documentos digitales. Sencillo y cómodo, permite ser más productivo.

Y por su puesto, se podrán añadir nuevos procesos, tareas y formularios, según vayan surgiendo, adaptados para cumplir los protocolos de trabajo con medidas frente al COVID-19.

Para aquellas empresas que ya han optado a una solución tecnológica, añadir el sistema de movilidad para empleados de Work&Track Mobile será coser y cantar, además de realizar exportaciones de datos, o generar informes para la facturación de clientes en pocos pasos.

El ahorro de tiempo es total, con Work&Track Mobile

Para las PYMES de servicios de limpieza, al reducir papeleo, la vida se hace más fácil. Work&Track Mobile permite concentrarte totalmente en los clientes y emplear el resto del tiempo a la gestión del personal de servicios de limpieza.

Muchas empresas del sector utilizan ya nuestra solución, a la vez que ahorran costes y pueden asumir proyectos de mayor tamaño, sin asumir riesgos, simplemente utilizando mejor sus recursos, adaptando sus servicios, siendo más rápidos y eficientes con el uso de la aplicación durante la prestación del servicio de limpieza.

¿Cómo ayuda Work&Track al coordinador/administrador del servicios de limpieza?

  • Adiós al papeleo innecesario.
  • Una visión general del “qué, quién, dónde, cuando y cómo”.
  • Automatización de órdenes de trabajo y de tareas recurrentes.
  • Control de jornadas y la asignación de tareas del personal de limpieza, totalmente digitalizado.
  • Monitoreo de la actividad y optimización del tiempo de trabajo, con reporte móvil de actividad, controlado y gestionado directamente por el coordinador/administrador, de forma muy visual y con una visión detallada de cada trabajador, a través de la pantalla del ordenador.

¿Cómo ayuda al personal de limpieza?

  • Trabajo sin papeleo.
  • El trabajo a realizar está claramente organizado y guardado directamente en la aplicación móvil.
  • Hay listas de verificación disponibles para cada proceso.
  • Las necesarias referencias de control de cada servicio pueden ser registradas por medio de una simple foto.
  • El registro horario (incluidos los descansos) se realiza directamente en el móvil del trabajador.

La implementación paso a paso con Work&Track Mobile

Paso 1: Definir los procesos de trabajo actuales de las empresas de limpieza junto con el cliente.
Importante: Work&Track también permite incluir sus requerimientos específicos.

Paso 2: Registro único de todos los empleados y de sus horas de trabajo.

Paso 3: Los empleados de Work&Track cargan la aplicación móvil (Android, IOS iPhone) desde el App-Store/GooglePlay.

Paso 4: El coordinador/administrador introduce las órdenes de limpieza del día.

Paso 5: El coordinador/administrador asigna las órdenes al personal de limpieza adecuado.

Paso 6: El personal de limpieza comprueba los pedidos entrantes en su móvil y los confirma.

Paso 7: El personal de limpieza trabaja según la lista de comprobación, registra el tiempo de trabajo, y cualquier problema por medio del teléfono móvil.

Paso 8: El coordinador/administrador comprueba el estado del trabajo, informa al cliente si es necesario, transfiere los datos al departamento de contabilidad para su facturación inmediata.

Cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño puede usar el software. En 72 horas estará listo y a disposición de la empresa. Ahorra tiempo y dinero en la gestión de tareas.

Contacta con nuestro departamento de ventas, y sin compromiso pídenos una Demostración gratis.

Envíanos un email a neo@neo-si.com o llámanos al 91 575 18 06.

 

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